Políticas de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a empresa Guincho & Auto Socorro 24h, localizada emCity/SC, coleta, utiliza e protege suas informações.

1. Coleta de Informações

Podemos coletar as seguintes informações fornecidas voluntariamente pelo usuário:

• Nome completo;
• Telefone e/ou WhatsApp;
• Endereço ou localização aproximada para prestação do serviço;
• Informações sobre a natureza do serviço solicitado;
• Dados técnicos necessários para segurança e medição das solicitações.

Essas informações podem ser coletadas quando você:

• Solicita atendimento pelos botões de telefone ou WhatsApp;
• Acessa o site por meio de uma campanha publicitária;
• Navega pelas páginas do site.

2. Finalidade do Uso dos Dados

Os dados coletados são utilizados estritamente para:

• Entrar em contato com você para prestar o serviço solicitado;
• Fornecer orçamentos e informações operacionais;
• Melhorar a experiência do usuário em nosso ecossistema;
• Cumprir obrigações legais vinculadas à prestação do serviço;
• Medir solicitações originadas por campanhas publicitárias.

3. Compartilhamento de Informações

As informações fornecidas poderão ser compartilhadas exclusivamente com:

• Profissionais ou motoristas responsáveis pelo atendimento na região de City;
• Parceiros operacionais envolvidos diretamente na prestação do serviço;
• Plataformas de comunicação utilizadas pelo usuário, como o WhatsApp;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Transparência da operação técnica: este site é operado em parceria tecnológica com aonLeads, responsável pela interface, infraestrutura e encaminhamento seguro das solicitações àGuincho & Auto Socorro 24h. A onLeads atua como operadora tecnológica para viabilizar o atendimento.

4. Armazenamento Local e Medição de Conversões

Quando o acesso se origina de uma campanha do Google Ads, o site pode armazenar no navegador o identificador de clique da campanha (GCLID) por até 90 dias. Ao clicar nos botões de telefone ou WhatsApp, esse identificador, o tipo do contato, o domínio acessado e a data da ação podem ser enviados à infraestrutura da onLeads para medir a conversão da campanha.

Esse processamento não exige a instalação do Google Analytics ou da tag global do Google no navegador. Você pode apagar o identificador armazenado limpando os dados locais do site nas configurações do navegador.

5. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. As transmissões são protegidas por SSL/HTTPS.

6. Retenção dos Dados

As informações serão armazenadas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades de atendimento e medição descritas nesta Política ou pelo período exigido pela legislação aplicável.

7. Direitos do Usuário (LGPD)

Nos termos da Lei nº 13.709/2018, você pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• Acesso aos dados pessoais mantidos por nós;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Informações sobre o compartilhamento dos dados;
• Revogação do consentimento, quando essa for a base legal aplicável.

8. Responsável pelo Tratamento

O controlador dos dados relacionados à prestação do serviço e ao relacionamento comercial é a empresaGuincho & Auto Socorro 24h.

9. Links Externos

Este site pode conter links para serviços de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas políticas de privacidade ou pelo conteúdo desses ambientes externos.

10. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças operacionais, técnicas, legais ou regulatórias. A versão mais recente permanecerá publicada nesta página.

11. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato pelos canais abaixo:

Última atualização: 8 de setembro de 2026