Termos e Condições de Uso

Bem-vindo ao site da Guincho & Auto Socorro 24h, acessível pelo domínio tpl-guincho.onleads.app. Ao acessar o site e utilizar nossos canais de atendimento, você concorda com os termos descritos abaixo.

1. Aceitação dos Termos

A utilização deste site e a solicitação de serviços pelos canais de telefone ou WhatsApp indicam a aceitação destes Termos de Uso. Caso não concorde com alguma condição, não utilize os canais disponibilizados pelo site.

2. Natureza do Serviço e Intermediação

A Guincho & Auto Socorro 24h atua na prestação de serviços físicos em City e regiões adjacentes.

Aviso de transparência institucional: a infraestrutura deste site e as campanhas de marketing digital são desenvolvidas e geridas tecnologicamente pelaonLeads. A onLeads atua como operadora de marketing e tecnologia, não sendo responsável pela execução, qualidade ou garantia do serviço físico prestado diretamente pela Guincho & Auto Socorro 24h.

3. Solicitação e Execução do Serviço

Ao solicitar um serviço, você declara que:

• As informações fornecidas sobre a localização e as condições do veículo são verdadeiras e precisas;
• Você é proprietário do bem ou possui autorização legal para solicitar seu transporte ou assistência;
• Qualquer prazo de chegada anunciado ou informado é uma estimativa baseada em condições normais e pode variar em razão do trânsito, clima, acidentes, distância ou disponibilidade operacional.

4. Valores, Orçamentos e Pagamento

• Os orçamentos fornecidos por telefone ou WhatsApp são prévios e dependem das informações apresentadas;
• Se a situação encontrada for diferente da informada ou exigir equipamentos especiais, aGuincho & Auto Socorro 24h poderá revisar o orçamento ou recusar o serviço por razões técnicas ou de segurança;
• O pagamento será realizado nas condições e modalidades acordadas diretamente com o atendente.

5. Limitação de Responsabilidade

A prestadora do serviço e a provedora tecnológica do site não se responsabilizam por:

• Atrasos decorrentes de trânsito severo, condições climáticas, acidentes ou eventos de força maior;
• Danos mecânicos ocultos ou anteriores ao atendimento;
• Itens deixados no interior do veículo durante o transporte.

6. Propriedade Intelectual

Os textos, imagens, logotipos e códigos presentes neste site são protegidos pela legislação aplicável. Sua reprodução, distribuição ou utilização não autorizada depende de consentimento prévio do respectivo titular.

7. Alterações nos Termos

Estes Termos podem ser atualizados para refletir mudanças operacionais, técnicas ou legais. A versão mais recente permanecerá disponível nesta página.

8. Legislação Aplicável

Estes Termos serão interpretados conforme a legislação brasileira. Eventuais controvérsias serão tratadas no foro competente definido pela legislação aplicável.

9. Atendimento e Contato

Última atualização destes termos: 8 de setembro de 2026